攀枝花市第三人民医院门诊便民服务项目清单
为贯彻落实“一切以病人为中心”的服务宗旨，为患者提供通畅、连贯的门诊服务流程，门诊部认真完善，落实了以下便民措施：
1、我院开展了门诊预约诊疗服务，预约方式：电话预约、医师及导诊护士现场预约，微信公众号预约，多种形式公布医师出诊信息，并及时更新、合理配置医疗资源。
2、门诊大厅张贴门诊就医流程图，放置医院平面图展示，方便引导患者就诊。
3、为急、危、重症患者开通“绿色通道”服务，所有急、危、重症患者都享有“先救治、后挂号缴费”，和“先入院抢救治疗、后交款办手续”的权利。
4、实行无假日门诊。双休日、节假日均有医生坐诊，特别是精神科普通门诊中午不停诊，方便患者随时就诊。
5、开展优质护理服务，在门诊大厅设有导诊服务台，提供各种咨询，包括：预检分诊、医院的业务开展、医师坐诊时间、药品、检查、检验、健康咨询等，为病人提供纸、笔、针线盒、老花镜、雨伞等物品。为老年人和行动不便的患者提供轮椅、平车便民服务，并协助护送新病人入院。免费提供开水及一次性纸杯，方便病人饮用，提供充电器免费充电服务。
6、门诊候诊大厅配备有LED显示屏、医院服务自助查询信息平台，患者及家属可以及时了解和查询各种费用。配备了自助挂号缴费机，方便患者使用；候诊区配备了有线电视和书报架，供患者及家属候诊时观看及阅览，同时配有多张候诊椅，方便患者休息。
8、门诊设有免费市内电话，方便病人及家属有急事使用。
9、免费为患者测血压、称体重。挂号室及各诊室为老年患者准备有老花镜。
11、设有残疾人无障碍通道设施，门诊卫生间设有专供残疾人使用的马桶和扶手。
12、免费为患者及家属发放精神卫生、心理卫生相关知识的健康教育处方及各种健康教育宣传手册以及医保政策宣传资料、手册等。
